発送まで【10～30営業日前後】のお時間をいただいております。発送まで45日を過ぎるような場合はキャンセルさせていただきます。全てのお客様のご注文について、こちらで縮められる時間は最短になるよう運営しておりますのでご安心ください。

仕入先の作業状況や物流事情によるため、発送予定日・到着予定日のご案内は個別で行っておりません。

〇日までに到着させてください等のご要望もお受けできかねます。

商品が発送されましたらご登録のメールアドレス宛に追跡番号をご案内いたします。届いていない場合は今しばらくお待ちください。

ご注文後速やかに発注をかけているためキャンセル・変更はできません。

不良品、ご注文内容と異なる商品が届いた場合で、商品到着後3日以内の場合のみ交換の対象となります。

下記まで不良箇所と配送伝票のお写真をお送り下さい。不良品の可否を判断しご返信いたします。

3営業日内（平日）でご返信いたします。
営業時間：平日10:00~17:00
定休日：土曜 日曜 祝日 年末年始

xtylings.official@gmail.com
※注文時のお名前、注文番号（xty#●●●●）をご記載ください。

返信がない場合は迷惑メールを確認の上、xtylings.official@gmail.comを受信許可していただき再度お問い合わせください。

お荷物の伝票番号は、お住いの国の税関を通過後に反映します。
追跡情報が反映されるまで3〜7日程度かかる場合がございます。
只今、追跡番号のリンクからアクセスしたサイトでは、追跡情報が反映されない現象が確認されております。
その場合は17track等の外部サイトをご利用いただきますと解決する場合がございます。
https://www.17track.net

ご住所等、登録した情報の変更につきましては下記よりお願いいたします。3営業日内（平日）でご返信いたします。

営業時間：平日10:00~17:00
定休日：土曜 日曜 祝日 年末年始

xtylings.official@gmail.com
※注文時のお名前、注文番号（xty#●●●●）をご記載ください。

返信がない場合は迷惑メールを確認の上、xtylings.official@gmail.comを受信許可していただき再度お問い合わせください。

上記で解決できない場合はお気軽にお問合せください。
3営業日内（平日）でご返信いたします。

営業時間：平日10:00~17:00
定休日：土曜 日曜 祝日 年末年始

下記メールアドレスへお問い合わせください。

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※注文時のお名前、注文番号（xty#●●●●）をご記載ください。

返信がない場合は迷惑メールを確認の上、xtylings.official@gmail.comを受信許可していただき再度お問い合わせください。